हम अपने सभी उत्पादों की गुणवत्ता का पूरा ध्यान रखते हैं।
चूँकि हमारे सभी उत्पाद खाद्य पदार्थ (Food Items) हैं, इसलिए इन्हें वापस नहीं किया जा सकता।
## 1. Non-Returnable Products
खाद्य सामग्री होने के कारण नीचे दिए गए सभी उत्पाद Non-Returnable हैं:
– नमकीन
– गजक
– मिठाई
– स्नैक्स
– बेकरी आइटम
– सभी खाने-पीने की चीज़ें
नोट:
एक बार ऑर्डर डिलीवर होने के बाद कोई भी उत्पाद वापस नहीं लिया जाएगा।
यह नियम फूड सेफ्टी कारणों से लागू है।
## 2. Damaged / Wrong Product मिलने पर
हालाँकि रिटर्न नहीं है, लेकिन यदि:
– ऑर्डर टूटा हुआ मिले
– पैकेट फटा हुआ हो
– गलत प्रोडक्ट भेज दिया गया हो
तो आप डिलीवरी के 24 घंटे के अंदर हमें WhatsApp पर फोटो/वीडियो भेज सकते हैं।
हम आपको Replacement या Partial Refund प्रदान करेंगे।
## 3. Replacement की शर्तें
– शिकायत 24 घंटे के अंदर दर्ज होनी चाहिए
– पैक की फोटो/वीडियो ज़रूरी है
– उत्पाद इस्तेमाल नहीं होना चाहिए
## 4. Refund कब मिलेगा?
Refund केवल इन स्थितियों में दिया जाएगा:
– गलत आइटम भेज दिया गया हो
– उत्पाद अत्यधिक खराब स्थिति में पहुँचा हो
– ऑर्डर डिलीवर न हुआ हो
## 5. Contact Support
📞 WhatsApp: 7000863189
📧 Email: yananamkeen@gmail.com
🕒 Support Time: 12 PM – 6 PM
questions related to refunds and returns.
